מדיניות אתר

כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר רוני טיפוח מהטבע (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי רוני אנטמן (להלן: "החברה"), ומאפשר רכישה של מוצרי קוסמטיקה טבעיים, מוצרים משלימים, נרות ומוצרי אווירה בעבודת יד. 1.2. השימוש באתר כפוף לתנאי תקנון זה (להלן: "התקנון"). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון. 1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. רכישת מוצרים

2.1. ניתן לבצע רכישה באתר בכפוף למלאי הקיים. 2.2. התמונות באתר להמחשה בלבד, וייתכנו שינויים קלים בגוונים או במרקמים. 2.3. לאחר השלמת הרכישה, תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל של הלקוח. 2.4. במקרה של חוסר במלאי, החברה תיצור קשר עם הלקוח להציע מוצר חלופי או החזר כספי.

3. מחירים ותשלומים

3.1. כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. 3.2. התשלום יבוצע באמצעות מערכת סליקת כרטיס אשראי שמופיע באתר. 3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת, אך שינוי לא ישפיע על הזמנות שבוצעו ואושרו לפני השינוי.

6. אחריות ושירות לקוחות 6.1. המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד, תוך שימוש בחומרי גלם איכותיים. 6.2. החברה אינה אחראית לתגובות אלרגיות או לתגובות אישיות אחרות למוצרים. במידה וידועה אלרגיה כלשהי, על הלקוח ליידע את החברה מראש ולוודא שהמוצרים מתאימים לו לשימוש. 6.3. בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת ronitanis10@gmail.com או בטלפון 0542113096.

אחריות

7. פרטיות ואבטחת מידע 7.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר מידע לצדדים שלישיים ללא הסכמה מראש, למעט לצורך עיבוד הזמנות. 7.2. האתר מאובטח בפרוטוקולים מתקדמים על מנת להגן על נתוני הלקוחות.

8. קניין רוחני 8.1. כל התוכן באתר, לרבות תמונות, טקסטים, ועיצוב גרפי, הינו רכוש החברה ואין לעשות בו שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

מדיניות פרטיות

משלוחים ואספקה

זמן אספקת המשלוחים המשוער הינו 3-7 ימי עסקים ללא יום ההזמנה לערים מרכזיות

ולישובים מרוחקים 4-9 ימי עסקים.

עלות משלוח 35₪ לכל חלקי הארץ
המשלוחים הינם משלוחי אקספרס המגיעים עם שליח עד הבית

לא יתקיימו החזרות לאחר אריזה ושליחת המוצרים.

ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע הרכישה כל עוד המשלוח לא יצא, ביטול יתבצע במוקד הטלפוני.
בביטול מלא – בתשלום דמיי ביטול של 5% או 100₪. הנמוך מבינהם על פי החוק במדינת ישראל.
בביטול חלקי – בתשלום דמיי ביטול של 5% או 10₪ הגבוהה מביניהם.

משלוחים

ביטולים והחזרות 5.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן. 5.2. האתר מעניק 100% אחריות על המוצרים. במקרה של חוסר שביעות רצון, ניתן להחזיר את המוצר לכתובת החברה ולקבל זיכוי מלא. 5.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרת מוצר שנעשה בו שימוש או שנפגם לאחר המסירה.